Importante para sua escolha de pagamento: Caso opte escolher receber o boleto via correios, terá um acréscimo de R$ 4,90. Recomendamos a opção da fatura digital para aproveitar esse benefício e contribuir para uma experiência mais sustentável.
Aviso importante para melhorar sua experiência de navegação: É essencial que seus dispositivos (como smartphones, computadores, etc.) atendam às configurações mínimas necessárias para obter o máximo desempenho, tanto em conexões por cabo quanto por Wi-Fi. Nosso modem é dual-band, operando nas frequências de 2,4 GHz e 5 GHz, seguindo o padrão Wi-Fi 802.11 a/b/g/n/ac. Verifique se seus dispositivos são compatíveis com ambas as frequências para aproveitar ao máximo sua conexão. Além disso, ressaltamos que a conexão por cabo oferece maior estabilidade e sofre menos interferências do que a rede Wi-Fi.
Apresentamos nossa tecnologia 100% fibra óptica, uma solução que proporciona a melhor qualidade e velocidade de Internet para nossos clientes. Com essa tecnologia, você terá uma conexão estável e confiável, garantindo uma experiência de navegação excepcional. Estamos comprometidos em oferecer o que há de mais avançado em termos de conectividade para atender às suas necessidades.
Informação sobre viabilidade técnica: Para todos os planos oferecidos, é necessário realizar uma consulta de viabilidade técnica para verificar a disponibilidade da tecnologia em sua região. Dessa forma, podemos garantir a melhor qualidade de serviço possível, adaptada às características técnicas do local de instalação. Estamos empenhados em oferecer uma solução adequada às suas necessidades.
Informação sobre instalação: Após a contratação dos nossos planos e agendamento com nossos consultores, as instalações são concluídas em até 72 horas. O horário disponível para instalação é de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, e aos sábados, das 08h às 12h. Estamos empenhados em fornecer um serviço ágil e conveniente para você.
Fidelidade
Informação essencial: Nossos planos de internet vêm com um contrato de fidelidade de 12 meses, a partir da data de contratação dos serviços. Caso haja a necessidade de rescisão antes do prazo final, será aplicada uma multa rescisória conforme as cláusulas estabelecidas no contrato de permanência. Comprometemo-nos em fornecer um serviço de alta qualidade ao longo de toda a vigência do contrato, visando sua plena satisfação.
1.1. Serão beneficiados os consumidores que contratem os serviços da LINKVALE, aderindo planos com fidelidade.
1.2. O usuário que optar por planos com fidelidade, fará jus ao desconto de R$ xx sobre a xxx, em contrapartida, deverá se manter vinculado a LINKVALE por um período mínimo de 12 meses.
1.3. A LINKVALE concederá ao usuário, a carência de 28 dias para cancelamento do plano sem a incidência de multa por fidelidade.
1.3.1. Para o cancelamento sem multa por fidelidade no prazo previsto acima, o usuário deverá solicitar pelo menos 01 (um) suporte técnico, relatando os problemas encontrados nos serviços contratados, e permitindo o atendimento da LINKVALE para a solução da questão, sendo que, se mesmo após o atendimento técnico o usuário continuar insatisfeito, este poderá requerer a rescisão contratual sem multa ou burocracia.
1.3.2. Havendo o cancelamento dentro dos 28 dias, o usuário será responsável pelo pagamento dos valores proporcionais aos dias de uso dos serviços prestados.
1.3.3. Após o período de carência, caso o usuário solicite a rescisão contratual, o usuário deverá efetuar o pagamento do valor correspondente a 30% (trinta porcento) das mensalidades faltantes para o término da fidelidade.
2.1. A presente promoção terá vigência no período 01/06/2021 a 31/12/2022, podendo ser tal prazo alterado por mera liberalidade e a exclusivo critério da LINKVALE sem a necessidade de prévia notificação ou publicidade.
3.1. A LINKVALE reserva-se no direito de alterar o disposto neste Regulamento a qualquer momento, independentemente de prévia notificação, cabendo exclusivamente aos Indicadores e Indicados a responsabilidade por manter-se informado sobre o sistema da promoção, através da Central de Atendimento ou na página da LINKVALE na Internet.
3.2. Ao aderir às condições desta promoção, os participantes declaram, desde já, que estão cientes de todo o conteúdo deste Regulamento, e que concordam expressamente com todas as cláusulas e
condições nele estabelecidas.
3.3. Quaisquer dúvidas, divergências ou situações não previstas neste Regulamento serão julgadas e decididas de forma soberana e irrecorrível pela LINKVALE
